Dernière mise à jour : 25 mars 2025

Bienvenue sur le site exterieursverts.com. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, notamment :

• Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, etc.).
• Des données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, clics, etc.).
• Des informations que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact, de demande de devis ou de réservation en ligne.
• Des informations liées aux réservations de créneaux (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure choisies).

2. Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic de notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Cet outil utilise des cookies pour collecter des données anonymes sur votre navigation.

Google Analytics collecte notamment :

• Votre adresse IP (anonymisée avant stockage).
• Votre activité sur notre site (pages visitées, temps de navigation, etc.).
• Des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur.

Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics à tout moment grâce à notre outil de gestion des cookies (Tarteaucitron), accessible depuis le bandeau de consentement ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies présent en bas de page. Vous pouvez également installer le module complémentaire de navigateur disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Réservations en ligne

Notre site permet de réserver des créneaux en ligne pour des prestations de jardinage et d'aménagement paysager. Lors de la réservation, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l'organisation de l'intervention. Le paiement est effectué en ligne via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. Lors du paiement, certaines données personnelles (comme votre nom, adresse e-mail et informations de carte bancaire) sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/fr/privacy.

Les données collectées sont utilisées pour assurer le bon déroulement de la prestation.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (bandeau cookies, formulaires).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation de créneaux, demande de devis).
• Notre intérêt légitime à améliorer notre site et à répondre à vos demandes.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque la loi l’exige.
• Avec nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site (hébergeur, outils analytiques, etc.).
• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

6. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de consentement, disponible sur le site dès votre première visite ou à tout moment via le bouton "Gestion des cookies" en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@exterieursverts.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

9. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@exterieursverts.com